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La plataforma de datos y análisis móvil Data.ai, anteriormente conocida como App Annie, ha publicado su informe «Estado Móvil 2024» sobre descargas de aplicaciones de viaje, uso e inversión global, destacando un notable aumento en la actividad de las marcas de viajes, especialmente las agencias de viajes en línea (OTA).
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Según el informe, las descargas de aplicaciones de viaje superaron los 3 mil millones en 2023, un aumento del 13% con respecto a los 2.7 mil millones en 2022.
Aplicaciones de Viaje con Servicios de viajes integrados:
Las aplicaciones de servicios de viaje integrados, que incluyen a OTAs como Booking.com, Expedia y Trip.com, experimentaron el mayor aumento, un 34%, seguidas de aplicaciones de aerolíneas con un 23% y aplicaciones hoteleras con un 16%.
Sin embargo, al analizar el crecimiento acumulado año tras año, las cinco principales aplicaciones en 2023 fueron Railway 12306, Didi Chuxing, Qunar Travel, Ctrip y Umetrip, todas ellas aplicaciones con base en China, reflejando claramente la reapertura del sector de viajes en esa región.
El tiempo total dedicado a aplicaciones de viajeros a nivel mundial en 2023 superó las 15.7 mil millones de horas, un aumento desde los 12.6 mil millones en 2022.
Aplicaciones de transportes:
Las aplicaciones de transporte, como Uber y Lyft, fueron las más utilizadas, con 307 millones de descargas a nivel mundial en el cuarto trimestre de 2023, seguidas por aplicaciones de servicios de viaje integrados con 104 millones de descargas.
Las descargas de aplicaciones de aerolíneas alcanzaron los 59 millones y las de aplicaciones hoteleras estuvieron cerca, con 55 millones.
Globalmente, todas las aplicaciones de viajeros han experimentado un aumento significativo en las descargas en comparación con los niveles previos a la pandemia en 2019.
Las cifras de 2023 para aplicaciones de aerolíneas y trenes/coches aumentaron un 44% en comparación con 2019, mientras que las aplicaciones hoteleras aumentaron un 32%, y las aplicaciones de servicios de viaje integrados y transporte aumentaron un 29% y 26%, respectivamente.
En todas las categorías de aplicaciones y los 10 principales mercados analizados, Data.ai encontró que el tiempo dedicado al móvil superó las cinco horas diarias en 2023, un aumento del 6%.
Los profesionales del marketing también han tomado nota de esta tendencia, ya que el gasto en publicidad móvil aumentó un 8% en 2023, alcanzando los 362 mil millones de dólares.
Este crecimiento exponencial en descargas y uso de aplicaciones de viaje refleja el cambio de los consumidores hacia plataformas digitales para planificar y disfrutar de sus experiencias de viaje, presentando una oportunidad emocionante para las agencias de viajes y los profesionales del marketing para adaptarse y capitalizar este auge en la demanda.
La continua inversión en publicidad móvil subraya la importancia de aprovechar estratégicamente las plataformas móviles para llegar a una audiencia cada vez más comprometida con los viajes y la exploración.
