Exploramos el perfil de los Viajeros de la Generación Z, centrándonos en su principal canal de marketing, TikTok. Analizamos los éxitos de las principales marcas de viajes en esta plataforma y proporcionaremos consejos sobre cómo integrar eficazmente TikTok en las estrategias de marketing de viajes.
La mitad de la audiencia de TikTok tiene menos de 34 años, incluyendo a la Gen Z y los millennials jóvenes. Investigaciones muestran que el 57% de los Gen Z que planean viajar en verano utilizan las redes sociales para planificar sus viajes.
¿Cuántos usuarios tiene TikTok?
A octubre de 2023, la plataforma de anuncios de TikTok tienen un alcance potencial de 1,218 millones de usuarios mayores de 18 años según la propia empresa China.
- Los anuncios de TikTok llegan al 15.1% de la población mundial a octubre de 2023 (ByteDance & Kepios, 2023).
- A octubre de 2023, TikTok llega al 21.5% de los usuarios de Internet mayores de 18 años en el mundo. (ByteDance & Kepios, 2023).
- TikTok tardó 5.1 años en llegar a los mil millones de usuarios; solo lo supera Facebook Messenger que logró llegar al mismo número en 4.9 años (Facebook & TikTok, 2021).
- TikTok tuvo 980.7 millones de descargas en 2020 contra 740 millones de descargas en 2021 (Sensor Tower, 2021).
- El primer trimestre de 2022, TikTok tuvo 176 millones de descargas. Con ello acumula más de 3,500 millones de descargas en todo el mundo desde su lanzamiento. (Sensor Tower, 2022).
- TikTok tiene un valor estimado oscila entre los 50 y 75 billones de dólares a julio de 2022.
- TikTok tuvo ingresos por 58 billones de dólares en 2021, un 70% más de sus ingresos de 2020 que fueron de 34.3 billones (Reuters, 2022).
Marcas Top que Utilizan TikTok en su Marketing de Viajes
- Delta: La aerolínea lanzó una campaña en TikTok pidiendo a los usuarios que compartieran videos sobre sus viajes favoritos, recibiendo más de 19.5 millones de vistas en 36 horas.
- Marriott: La campaña «Travel Makes Us» alentó a los usuarios a crear videos de viajes usando canciones personalizadas y montajes de hashtags de Marriott, generando más de 4.3 millones de vistas.
- Expedia Group: Hotwire, de Expedia Group, lanzó un desafío de hashtag relacionado con viajes en EE. UU., con la participación de 20 creadores y Jason Derulo como juez. El hashtag #HotwireHotelGoals ha acumulado más de 11 mil millones de vistas.
Estas estadísticas alentadoras pueden convencerlos de invertir en su propia campaña de marketing de viajes en TikTok.
Aquí les presentamos cuatro formas de utilizar TikTok para llegar al mercado de los Viajeros de la Generación Z:
- Usen los «Spark Ads» de TikTok: Estos anuncios aumentan las vistas de publicaciones creadas orgánicamente y comparten contenido relevante de creadores. Pueden definir su presupuesto, público objetivo y ubicación del anuncio.
- Sean Auténticos y Muestren su Lado Humano: La autenticidad es clave para los Viajeros de la Generación Z. Compartan historias sobre cómo se fundó su empresa de viajes para conectar con los espectadores y mostrar valores compartidos.
- Fomenten la Participación del Espectador: Creen campañas que animen la participación del público, como desafíos de video con hashtags. La participación activa genera interés y comentarios positivos.
- Colaboren con Influencers de Redes Sociales: Los influencers son especialmente efectivos para la Gen Z. Pueden llegar a acuerdos con influencers para promocionar su marca a través de videos TikTok.
Antes de desarrollar tu campaña de marketing en TikTok, te recomendamos este artículo que te permitirá desarrollar una estrategia de segmentación basado en los diferentes tipos de perfiles de Viajeros de la Generación Z de tu Agencia de Viajes: Buyer Personas para Agencias de Viajes, por qué debería incorporar esta herramienta a mi estrategia de Marketing?
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Algunos Factores a Considerar Antes de Usar el Marketing en TikTok con Viajeros de la Generación Z
- Tasa de Éxito del Marketing: El marketing en redes sociales no siempre es exitoso. Investigen antes de lanzar una campaña, especialmente al tratar con una audiencia más joven.
- Asociación entre Empresas de Tecnología Publicitaria y TikTok: Muchas empresas de tecnología publicitaria aún no forman parte del programa de socios de marketing de TikTok, lo que puede dificultar las campañas multiplataforma.
- Costos de Colaborar con un Influencer: El costo de trabajar con un influencer en un desafío de hashtags puede ser alto. Esto puede ser un factor decisivo para empresas de viajes más pequeñas con presupuestos ajustados.
El uso de las redes sociales para comercializar su empresa de viajes puede tener un impacto positivo en su marca al crear conciencia. Para llegar a la Gen Z, una plataforma específica para ellos, como TikTok, es de gran beneficio.
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Siguiendo la guía proporcionada, podrán dirigirse efectivamente a esta audiencia y aprovechar el potencial de TikTok en el marketing de viajes.
